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FALTAM R$ 00,00 PARA O FRETE GRÁTIS!

Como comprar

Comprar na Mash Online é rápido, prático e seguro!

  1. Primeiramente, vamos encontrar o produto que você está procurando: Navegue pelas categorias do site e encontre o produto que procura, utilizando o menu superior. Você também pode utilizar a barra lateral para selecionar as características desejadas de seu produto e encontrar o que procura de forma ágil (vale ressaltar que a barra lateral não aparece na Home, mas nas demais categorias ela está presente).

Para localizar um produto específico, utilize nosso sistema de Busca Inteligente, localizado na parte superior da loja. O sistema de Busca Inteligente tem a função de autocompletar, similar ao sistema de busca do Google. Para usar essa ferramenta, basta adicionar uma palavra-chave no campo da busca para automaticamente aparecerem sugestões de produtos relacionados. Ou seja, para utilizar a Busca Inteligente, insira uma palavra relacionada ao produto que procura (como nome da peça, cor, tecido, modelo etc) e logo abaixo, em sistema de lista suspensa, aparecem sugestões de produto; selecione a opção desejada e clique em ok. Na tela seguinte, aparecem os resultados dessa busca. Após encontrar o produto desejado, clique sobre a foto ou título para obter mais detalhes e entrar na página do produto.

  1. Colocando no Carrinho:
    Para adicionar um produto ao carrinho de compras, na página do produto, escolha a cor e o tamanho de sua preferência e clique no botão “comprar”. Não se esqueça de verificar a disponibilidade do produto, na cor e tamanho selecionados, pois, em alguns casos, o produto pode estar com estoque temporariamente esgotado. Caso isto ocorra, o item não será adicionado ao carrinho. No entanto, você pode receber uma notificação quando o produto voltar ao estoque, clicando em “avise-me quando chegar” e inserindo seu e-mail.

  2. Finalizando a Compra
    Para fechar o seu pedido, vá até o Carrinho de Compras clicando na imagem na parte superior do site (logo acima do menu).
    Neste passo você tem, além do acesso aos produtos que selecionou, cuja quantidade pode ser modificada ou excluída, o cálculo do frete do seu pedido. Se você possui um cupom promocional, utilize o campo específico para inserir o código do cupom e obter o desconto ou benefício. Caso deseje adicionar mais produtos ao seu Carrinho de Compras, utilize o botão “Comprar Mais” no canto inferior da tela. Para limpar seu Carrinho de Compras, utilize o botão “Limpar Meu Carrinho”. Depois que você estiver satisfeito com os produtos que escolheu e que constam no Carrinho de Compras, utilize o botão “Fechar pedido”. Você será direcionado às demais etapas (Identificação, Endereço e Pagamento) para concluir sua compra.

Na etapa de Identificação, se você já é cadastrado, clique em “Já Sou Cadastrado” e insira seu e-mail e senha. Se você ainda não tem cadastro na Mash Online, clique em “Quero Me Cadastrar” e complete os campos de cadastro (nome, CPF, e-mail, telefone e endereço).

A próxima etapa (Endereço) consiste na confirmação dos dados de endereço de entrega. Nesta tela, confira o endereço de entrega com cautela para receber seu pedido corretamente. Você também tem a opção de cadastrar outro endereço que seja diferente de seu cadastro para receber seu pedido.

Na última etapa, em “Pagamento”, você escolhe qual a melhor forma de pagamento para fechar o seu pedido. São três opções de cartões de crédito, além do boleto bancário. Confira as condições de pagamento no ato da compra.

No caso de pagamento com cartão de crédito, preencha os campos solicitados com os dados iguais aos que estão impressos em seu cartão de crédito. Vale ressaltar que, visando evitar possíveis fraudes e oferecer um sistema de pagamento seguro, não aceitamos compras com cartões de crédito de terceiros.

No caso de pagamento por meio de boleto bancário, após finalizar o pedido, será aberta uma nova tela com seu boleto bancário. Se não for possível imprimi-lo nessa hora, ou se você imprimir, mas por um acaso perdê-lo ou danificá-lo, é possível reimprimir indo em “Meus Pedidos” e acessando sua compra. As reimpressões poderão ser feitas somente até o 2º dia após o fechamento do pedido. O pagamento do boleto pode ser realizado em qualquer agência bancária, casa lotérica ou internet banking. O prazo para confirmação de pagamento do boleto pelos bancos é de 02 dias úteis (após o pagamento). O boleto é válido por 03 dias e a data de vencimento pode ser verificada no próprio boleto na parte superior à direita. Até o vencimento do boleto, o produto que você escolheu ou a promoção adquirida estarão reservados para você. Caso o pagamento não seja efetuado, sua compra será cancelada e as condições poderão ser perdidas.

Antes de finalizar sua compra e receber o pedido, confira todos os dados e, caso estejam ok, clique em “Fechar Pedido”.

Pronto! Você acaba de concluir seu pedido na Mash Online e, em breve, receberá uma confirmação por e-mail com todas as informações.

Lembramos que todas as alterações de status, como Pedido Aprovado ou Pedido Enviado, também serão alertadas automaticamente por e-mail.

Caso ainda tenha alguma dúvida, entre em contato conosco por e-mail: sac_mashonline@mash.com.br ou pelo telefone (11) 4950-7900.